Klachten

Bij Klikt ervarend leren willen we bijdragen aan fijnere relaties en daarmee aan meer geluk in gezinnen. Het slagen hiervan hangt voor een groot deel af van de werkrelatie met je coach. Als je niet tevreden bent met de inzet of het proces dan  vertrouwen we er op dat je ons dit laat weten zodat we hier iets aan kunnen veranderen.  We gaan dan samen het gesprek aan om te zoeken naar een oplossing. Wanneer we hier onvoldoende in slagen, kun je een beroep doen via het AKJ: Jeugdstem is er voor jou: laat je horen

Dossierbeheer

Bij Klikt ervarend leren wordt een plan gemaakt samen met de klant. Hierin worden doelen beschreven en de klant tekent voor akkoord.

AVG:. Download hier de privacy verklaring van Klikt ervarend leren

In de wet WGBO is vastgelegd wie toestemming moet geven voor behandeling en wie recht heeft op informatie over de behandeling:

• Kinderen tot 12 jaar: Ouders geven toestemming voor de behandeling en hebben recht op alle informatie. Het kind krijgt op een begrijpelijke manier uitleg waar aan gewerkt wordt met het kind en/of de ouders.
• Kinderen van 12 tot 16 jaar: Zowel het kind als ouders moeten toestemming geven voor de behandeling en hebben beide recht op informatie.
• Jongeren vanaf 16 jaar: Jongeren geven zelf toestemming voor de behandeling en hebben recht op informatie.